Rückerstattungs
richtlinie

Look, wir stehen zu 100% hinter unserer dedizierten Infrastruktur. Wir haben nicht in Premium-Hochgeschwindigkeitsserver investiert, um Ihnen einen Buffering-Albtraum zu verkaufen. Wenn wir es nicht für Sie funktionstüchtig machen können, sind wir fair, aber wir tolerieren keinen Missbrauch.

Das bedeutet für Sie: Jeder Plan, den Sie hier kaufen, ist eine einmalige Zahlung. Hier erfahren Sie genau, wie wir unsere Rückerstattungen strikt, transparent und basierend auf technischer Realität handhaben.

Striktes 24-Stunden-Fenster

Wir bieten keine kostenlosen Testversionen an. Bedingte Rückerstattungen werden nur innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellbestätigung in Betracht gezogen, wenn der Dienst überhaupt keine Verbindung herstellen kann.

Nur nachweisbares technisches Versagen

Unzufriedenheit mit der Senderauswahl oder geringfügiges Buffering während großer Events berechtigt nicht zur Rückerstattung. Wir benötigen einen Nachweis unseres technischen Support-Teams, dass der Dienst von unserer Seite aus nicht nutzbar ist.

Keine Rückerstattung bei Missbrauch oder Teilen

Die Nutzung unseres Dienstes mit einem VPN, das Restreaming von Feeds oder gleichzeitige Multi-Screen-Logins in verschiedenen Netzwerken führt zu einer sofortigen Sperre ohne Rückerstattung.

Natur der verbrauchbaren Dienstleistung

Unsere einmaligen Zahlungspläne sind verbrauchbarer digitaler Zugang. Wir können keine anteilige Rückerstattung für nicht genutzte Teile einer aktiven Abonnementperiode leisten.

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